*Por João Gianvecchio A inovação, comunicação e integração são desafios clássicos no contexto corporativo. O professor epesquisador Ranjay Gulati já falava sobre como quebrar os chamados “silos organizacionais”em seu artigo “Silo Busting: How to Execute on the Promise of Customer Focus”, publicado naHarvard Business Review em 2007. Para isso, Gulati destaca quatro conjuntos de atividades:coordenação, cooperação, capacidade e conexão – esforços organizacionais necessáriospara que uma empresa e suas soluções se destaquem em um mercado cada vez maiscompetitivo. Da mesma forma que este isolamento de pessoas e departamentos em silos dificulta aentrega de valor centrada no cliente e a consequente diferenciação…
