A Black Friday, que este ano acontece em 29 de novembro, é uma das datas mais esperadas pelo comércio e representa uma grande oportunidade para aumento de vendas, ampliar ou fidelizar a base de clientes, além de ajudar no atingimento dos objetivos financeiros do ano. Apesar do impulso nas vendas, é um erro comum supor que vender mais significa necessariamente lucrar mais. Sem planejamento e processos adequados, os lojistas podem enfrentar desafios como falta de estoque, atrasos na entrega, margens de lucro reduzidas e até mesmo prejuízos.
Em 2024, com um cenário econômico mais favorável e aumento do emprego, as previsões para a Black Friday são positivas. Dados da Neotrust apontam que a data deve movimentar cerca de R$9,3 bilhões no Brasil, um aumento de 9% em relação ao ano anterior. Além disso, uma pesquisa do Bling, sistema de gestão (ERP) da LWSA, revela que mais da metade dos consumidores planejam gastar mais de R$1.000 este ano. Esse apetite de consumo cria tanto oportunidades quanto desafios para micro e pequenos empreendedores.
Para se preparar para essa maratona de vendas que antecede o final do ano, é essencial que os lojistas façam um checklist detalhado antes da Black Friday, incluindo o planejamento de vendas e financeiro, além de preparar a gestão de estoque e operações logísticas que serão “estressadas” nesse período. Para quem tem loja online, os aspectos técnicos como a segurança do site e a capacidade de suportar um alto volume de tráfego, são igualmente cruciais para evitar problemas durante o período de pico.
A gestão eficiente é um pilar para o sucesso não apenas durante a Black Friday, mas em toda a trajetória do negócio. Muitas empresas falham devido a uma gestão inadequada, e essa data exige ainda mais atenção. Uma plataforma de ERP, como o Bling, pode ser uma aliada estratégica ao automatizar processos essenciais, como emissão de notas fiscais, atualização de estoque e na obtenção de informações operacionais para monitoramento em tempo real, seja do volume e mix de vendas ou das margens de lucro, permitindo que o empreendedor lide com o aumento de tráfego e volume de vendas de forma organizada e eficaz, e faça os ajustes rapidamente se necessário.
Confira algumas situações em que um ERP pode ser decisivo:
- Emissão de Notas Fiscais: O ERP automatiza processos tributários, seja para lojas físicas ou online, trazendo eficiência e segurança nas operações.
- Gestão de Estoque: Evita rupturas e excessos. Um sistema como o Bling permite monitorar o estoque em tempo real e ajustar a quantidade de produtos conforme necessário.
- Logística: Essencial para a satisfação do cliente, o ERP ajuda a gerenciar pedidos e otimizar rotas de entrega, reduzindo prazos e custos, e garantindo que os produtos cheguem no prazo.
- Ofertas e Lucro: O ERP apoia o planejamento de preços e promoções, atraindo clientes sem comprometer a rentabilidade da empresa.
A Black Friday representa uma grande chance de vendas, mas é também um momento que exige planejamento e organização cuidadosa. Com estratégias bem executadas, os lojistas podem não apenas aumentar seu faturamento, mas também fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo maior satisfação e lealdade a longo prazo.
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