A Agger, plataforma de gestão e cotações de seguros do Brasil, anuncia Cleiton Wasen como o novo diretor de Dados e Inteligência Artificial, inaugurando a criação de uma área dedicada a desenvolver soluções que aprimorem produtos e serviços. A nova diretoria terá a missão de implementar estratégias de dados e IA para apoiar clientes internos e externos, otimizando a oferta de seguros e fortalecendo a posição da empresa como referência em tecnologia no mercado.
A contratação de Cleiton, ex-diretor de desenvolvimento da Infocap Tecnologia, integra o plano de expansão da Agger no setor segurador. Com 24 anos de experiência na Infocap, empresa adquirida pela Agger em janeiro de 2023, o executivo traz ao cargo uma trajetória de inovação tecnológica e foco em desenvolvimento de produtos.
“Assumir a direção de Dados e IA na Agger representa uma oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de um setor dinâmico e em constante evolução. A Agger possui um banco de dados robusto e valioso que pode desempenhar um papel fundamental na transformação digital do mercado de seguros. Com a nova área, reforçamos nosso compromisso de oferecer soluções tecnológicas e serviços alinhados com a inovação,” comenta Cleiton.
Wasen contará com uma equipe especializada em Inteligência Artificial e Business Intelligence (BI), focada na criação de soluções para aprimorar a experiência dos clientes e a competitividade dos produtos. Uma das principais metas é construir uma base sólida para que a Agger avance na coleta, organização e análise de dados do setor segurador, com o objetivo de implementar ferramentas avançadas de BI e IA, que atendam às demandas por produtos cada vez mais personalizados e orientados por dados.
O investimento da Agger em uma diretoria de IA e Dados sinaliza uma mudança estratégica no mercado de seguros, onde a tecnologia está cada vez mais voltada para a personalização de produtos e melhoria de processos. Essa evolução reflete uma tendência do setor, que vê na digitalização e nas ferramentas de dados uma maneira de oferecer produtos mais ajustados às necessidades dos consumidores.
A estruturação da nova área também responde a uma demanda crescente por ferramentas de análise preditiva, modelagem de riscos e serviços personalizados, que já transformam o setor em outras partes do mundo. “Nosso plano é criar uma cultura orientada por dados, que conduza a decisões mais precisas e eficientes, e que gere alto impacto para nossos clientes. Esperamos, até 2025, lançar ao menos um produto comercial de IA e implementar suporte automatizado em nossos principais serviços,” afirma Wasen.
O novo setor terá a responsabilidade de aproveitar a vasta base de dados da empresa para introduzir inovações que aumentem o impacto de seus serviços, além de otimizar o relacionamento com as corretoras parceiras e promover o crescimento da empresa. A expectativa é que, com o suporte de um CRM avançado e soluções de IA, a Agger consiga antecipar as demandas do mercado, identificar padrões de comportamento e ajustar a oferta de produtos às necessidades do consumidor.
Entre os objetivos estratégicos estão a criação de um produto comercial com tecnologia de IA e o desenvolvimento de suporte técnico com agentes de inteligência artificial. Essas iniciativas fazem parte do plano da empresa para implementar uma “cultura data-driven” até 2025, com o uso de análises avançadas e insights de dados. As novas soluções prometem aumentar a eficiência da empresa em seus processos internos e nos serviços oferecidos aos parceiros do setor segurador.
Para Cleiton, o potencial da Agger de transformar o mercado com IA e análise de dados é promissor. A diretoria de Dados e Inteligência Artificial atua como uma peça-chave para consolidar a presença da empresa no mercado e inovar no atendimento ao cliente. Segundo ele, a nova área não é apenas uma resposta às necessidades do setor, mas uma oportunidade de moldar o futuro dos serviços de seguros no país.
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