O Man in the Arena é um videocast sobre empreendedorismo e cultura digital apresentado por Leo Kuba, Miguel Cavalcanti e In Hsieh.

Neste episódio, acontece um bate-papo com João Luis Olivério, Country Manager da Zendesk para o Brasil, aonde foi o responsável pela início das operações locais, em 2013.

Suas primeiras experiências foram nas consultorias Ernst & Young e Accenture. A trajetória empreendedora iniciou-se ainda na faculdade, em paralelo ao curso de Engenharia Civil na Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli/USP), ao fundar a agência digital Brownbag, em 2004. Mais tarde, criou outros 3 negócios, que viriam a compor o The Best Solution Group, do qual era sócio e CEO.

Em 2010, fundou e foi Co-CEO de um dos primeiros sites de compras coletivas do Brasil, o WeGo!. Assumiu posteriormente posições de liderança junto a empresas investidas por fundos de venture capital como Rocket Internet e Warehouse Investimentos, até aceitar o convite e se juntar à Zendesk.