Uma das grandes facilidades que a web nos trouxe é a enorme quantidade de informações disponível ao alcance de poucos cliques. Por causa disso o comércio eletrônico é um grande aliado de quem quer precisa juntar rapidez e praticidade. Foi por isso que resolvi testar o Restaurante Web, serviço que agrega vários restaurantes que fazem entrega na sua casa.
O meu desejo era simples, encontrar algo para o almoço. Entrei no Restaurante Web e digitei meu CEP. Uma lista com alguns restaurantes apareceu. Selecionei um deles e fui montando o meu pedido. Depois de fechar o que queria comer o sistema pediu que me cadastrasse. Feito isso me ofereceu opções de pagamento. Estranhei o fato de não ter cartão de crédito, mas descobri depois que cada restaurante escolhe as suas formas de recebimento.
Exatos três minutos após clicar em “confirmado” meu celular tocou. Era alguém do restaurante que eu havia feito o pedido. Fizeram as confirmações e enviaram a entrega. Na verdade a partir daí o processo já não faz parte mais do site e sim do restaurante, como se fosse um pedido normal, via telefone.
Fiz uma pesquisa rápida e descobri que outras cidades do Brasil também estão inclusas. Tem restaurante em Belo Horizonte e Rio de Janeiro, por exemplo.
Apesar de ser interessante achei a interface um pouco confusa. As abas do serviço vivem mudando de lugar e função em cada uma das etapas. Não há consistência neste ponto. Outro fato que seria mais interessante é se o próprio site já gerenciasse o pagamento através de cartão de crédito sempre, ou permitisse a compra de créditos.
Apesar desses problemas gostei da eficiência do serviço e pretendo usar mais vezes.
18 comments
Olá Alexandre,
Realmente a internet nos trouxe uma enorme quantidade de informações e o mercado de delivery não poderia ficar de fora, que tal testar o http://www.garconete.com.br, outro serviço online disponível que além de agregar e promover os restaurantes que fazem entrega em casa, o usuário pode ganhar um par de ingressos de cinema.
Destaco que os restaurantes não precisam ter internet pois os pedidos chegam através de terminal POS (terminal semelhante aos de cartão de credito), tecnologia desenvolvida por nós que utiliza comunicação GPRS + programação WMLS e PHP.
Como parte de nossa constante movimentação técnica e promocional, estamos aumentando nossa rede de restaurantes, aqui em São Paulo, estados e inclusive fora do Brasil, implantando uma nova forma de busca de restaurantes que atendem o endereço do usuário juntamente com a API do Google Maps e vídeos de preparo dos pratos…para dar aquela água na boca…na hora de fazer o seu pedido.
Abraço
Charles,
Desafio aceito, vou testar o Garçonete também!
Um pouco diferente dos dois exemplos anteriores, o MIBU busca entregar informações de todos os tipos de comércios, indústria e prestadores de serviços da região bragantina.
A idéia é concentrar no MIBU de forma organizada e fácil o que as pessoas normalmente precisam buscar isoladamente nos buscadores, guias de papel, disks responde, amigos e que muitas vezes as informações são "picadas".
Nosso foco é a qualidade da informação, não é ser mais uma lista telefonica, é trazer textos sobre o negócio, fotos, vídeos, avaliações e comentários de clientes. Criar um verdadeiro "buscapé" para os negócios da região, ou seja, um lugar onde as pessoas vão buscar informação antes de tomar uma decisão de compra.
Queremos formar uma comunidade em volta do site que esteja disposta a conversar com os empresários, fazer seu boca a boca online ou enviar críticas, dúvida e sugestões.
Toda esta troca de experiencia nos permitirá:
– Melhorar a qualidade dos produtos e serviços das empresas;
– Divulgar produtos que nem sabiamos que existiam em nossa região;
– Estimular o consumo local, aquecendo a economia dos municipios;
– Facilitar a vidas das pessoas que buscam por informações e referencias na hora de comprar.
Fugita e demais pessoas que leem o startupi, gostaria de um feedback. O que vocês acham?
Namastê
Alexandre Viveiros
http://www.mibu.com.br
Ja usei o RestauranteWEB e foi ótimo o atendimento e rapidez. A pizza chegou em menos de 30 minutos.
Tentei usar o Garconete. O site é horrível, todo colorido e confuso. Bem até ai tudo bem, o problema é que fiquei esperando 20 minutos o pedido confirmar no site e nada. Liguei no restaurante e me disseram que esse Garçonete não funcionava.
Não recomendo, a não ser que queira passar raiva.
Olá. Aqui em Recife tem o Central do Delivery (http://www.centraldodelivery.com.br) que é mais ou menos a mesma coisa.
Site interessante, só que a usabilidade é ruim demais… e ele é extremamente lento!
Em relação ao comentário da Garçonete, sinceramente os usuários não estão interessados em se a tecnologia utilizada é GRPS ou sinal de fumaça. A comida não chegou = serviço ruim.
A minha experiência com o Garçonete foi péssima. Utilizei o RestauranteWEB e nunca tive problemas, e olha que já fiz pedidos em vários restaurantes. Outro ponto que verifiquei é que vocês do Garçonete não tem oferta de restaurantes, e o RestauranteWEB tem muitos. Na minha região (Itaim) a Garçonete tem 3 restaurantes para escolher e o RestauranteWEB tem mais de 40. Contra fatos não há argumentos.
alexandre,
Obrigado pela dica. Vi o blog hj de manhã, fiz um pedido no pastel Croc as 12:15. Foi confirmado no site RestauranteWEB em menos de 30 segundos. Me ligaram do restaurante em menos de 2 minutos. Uma coisa que vc não mencionou e que acumulamos pontos para trocar por pen drives e até ipods.
Daqui pra frente delivery peço no RestauranteWEB.
Boa tarde,
Estou tambem trabalhando em um sistema semelhante ao Garçonete em que toda a administração fica por nossa conta.
O restaurante apenas prepara o pedido pagamento e entrega nos cuidaremos..
Quando estiver pronto avisarei para avaliarem, mas no caso não seria possivel fazer pedidos pois é só para a cidade aqui por enquanto, interior do Rio.
Olá para todos
Realmente o usuário quando estão utilizando algum serviço ele esta preocupado, com o produto final, no caso do Garçonete, se o pedido dele vai ser entregue ou não, só citei as tecnologias que utilizamos por esta blog que trata de alguma forma sobre tecnologia.
Cesar acredite suas críticas e de todos os outros é absorvida por nós do Garçonete como um estímulo de melhoria do nosso serviço e pode ter certeza que toda vez que você acessar o site terá novidades. Ainda aguardo contato seu confirmando se é o cliente Fernando Cesar Gil, se não for garanto que não há nem um cliente com nome de Cesar que tenha feito um pedido pelo site e não tenha sido atendido perfeitamente.
Contra fatos não há argumentos, mas lembre-se, nossa vida e o mundo em nossa volta é um fato em construção continua.
PAZ
Pessoal,
Procurando delivery de comida na net acabei aqui. Vi os posts dos dois serviços e resolvi acessar.
Também acessei meu cep, no site Garçonete nenhum estabelecimento. No RestauranteWEB 20 restaurantes.
Vou fazer meu pedido de pizza hoje e depois coloco minhas impressões no site, mas aparentemente trata-se de um site profissional (Restauranteweb), contra um amador (Garçonete). No Morumbi não ter nada e porque não deve ser grande coisa.
T+
Pessoal,
Ao Restauranteweb parabéns !
Fiz o pedido as 18:45:12. Foi confirmado pelo restaurante as 18:45:36. Em 20 Segundos……
Me ligaram em seguida. Por curiosidade perguntei do esquema de pedidos on-line. Me responderam que são parceiros do Restauranteweb há 3 anos e muito satisfeitos. Palavras do dono, Sr Rafael: "É um serviço extremamente profissional, rápido, sem erros. Recebo muitos pedidos todos os dias."
Detalhe: O pedido chegou agora ….. 19:10
Aprovado!!!
Nao deixem de visitar o <a href="http://www.ComerNaWeb.com.br,” target=”_blank”>www.ComerNaWeb.com.br, esta sendo lancado agora em set 2010.
Respeito a opinião da galera, mas minha experiência com o RestauranteWeb é péssima.
Comecei a pedir comida lá, em geral comida japonesa, e na maioria das vezes a comida chegava com muito atraso. Por 2 vezes a comida nem chegou (??).
Reclamei com o restaurante e com o SAC do RestauranteWeb. O restaurante se isentou da culpa dizendo que não havia recebido o pedido pelo sistema, e o RestauranteWeb se isentou da culpa dizendo que o restaurante havia recebido sim e que não podia fazer nada.
Não sei de quem foi a culpa, sei é que minha não foi, e eu fiquei sem comida e sem uma resposta satisfatória ou mesmo um simples pedido de desculpas.
Nunca mais peço comida por lá, nem se for de graça.
Terrific post, I wouldn't lie!
http://www.weedwackers.info/
Nunca tive problemas com restauanteweb, muito pelo contrário, serviço de primeira qualidade. Uso sempre e recomendo
Tem tambem a pizzaria dlivery no campo belo http://www.desejodepizza.com.br ótimas opções e variedades de pizza
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